笑顔を創造する企業であれ

どうしたらお客様に喜んでもらえるか、皆で知恵を出し合い考え、そして実践する。
企業の利益を生み出すのはお客様の満足感であり、その対価が利益である。
利益を追求するあまり、一番大切なもの（お客様の満足）を忘れては本末転倒である。
そのためには、まず社員が笑顔で満足して働かなければならない。
クレームや失敗は宝。そこには成功のヒントが隠されている。
隠すことなくその宝を全員で共有し、さらにお客様に満足してもらえるかを皆で考える。

企業は社会の公器であれ

企業は、家族、会社、仲間、国、世界に貢献するために存在する。
企業は、自らの利益のためだけに活動をしてはならない。
地域社会やコミュニティへの貢献があって初めて存在意義がある。